Questions Fréquemment Posées
Toujours dans le but de simplifier votre expérience chez nous, nous avons répertorié les questions qui nous reviennent le plus souvent. Nous espérons que vous trouverez les réponses à vos interrogations, sinon vous pouvez nous contacter sans hésiter.
Achat de Machines
Non ! Tous les prix affichés sur notre site web sont en HT (hors taxes).
Oui, nous offrons plusieurs options de financement pour faciliter l’achat de votre machine. Contactez notre équipe pour discuter des solutions disponibles. Consultez nos offres sur le financement sans frais.
Oui, dans la limite du possible. Nous faisons surtout un geste commercial aux particuliers qui ne récupèrent pas la TVA et pour les machines destinées à l’exportation.
Oui ! Avec un apport personnel à l’achat, vous pouvez bénéficier de notre facilité de paiement ou financement à taux 0% sur 36 mois. Il vous suffira de nous transmettre les justificatifs énumérés dans nos conditions de vente.
Il vous suffira de renseigner le formulaire de demande de devis disponible sur notre site web en prenant soin de renseigner la référence de la machine de votre choix ou en commandant la ou les machines de votre choix directement dans notre boutique en ligne
Nous ne mettons en vente que des engins de première main avec carte grise et carnet d’entretien. De plus l’expérience et la perspicacité de notre équipe de contrôle nous permettent de dénicher les meilleures occasions partout en Europe. Toutes nos machines dont la garantie est au moins de 12 mois sont dans un état impeccable et vous avez la possibilité de vous rétracter sous 14 jours d’essai.
Oui ! Toutefois, en raison de la crise sanitaire, nous avons réduit le nombre de visites par semaine. Pour obtenir un RDV il vous suffira de nous contacter par téléphone.
Votre carte grise est disponible au bout de la période d’essai de 14 jours après réception de votre commande. Elle est entièrement prise en charge par notre société.
Nous sommes en partenariat avec plusieurs garages et concessionnaires dans toute la France. C’est notre partenaire le plus proche de chez vous qui prendra pleinement la machine en charge.
En cas de rétractation, il vous suffira de nous contacter par e-mail ou par téléphone pour organiser le retour du matériel. Tout retour de machine pour nos clients résidant en métropole se fait à nos frais.
Reprise de Machines
Pour vendre votre machine, remplissez notre formulaire de reprise en ligne avec des détails sur la machine et joignez des photos. Nous évaluerons votre machine et vous ferons une offre de reprise. Voir comment ça marche ?
Nous reprenons une large gamme de machines agricoles et de BTP. Contactez-nous pour vérifier si nous pouvons reprendre votre machine spécifique.
Nous vous enverrons une offre de reprise dans les plus brefs délais, généralement sous 48 heures après réception de votre demande complète.
Si l’offre ne vous convient pas, vous êtes libre de la refuser sans aucune obligation. Nous restons à votre disposition pour toute autre solution.
Nous organisons la récupération de votre machine à l’adresse convenue. Nous prenons en charge toute la logistique pour que le processus soit simple et sans souci pour vous.
Service Client
Vous pouvez nous contacter via notre formulaire en ligne, par téléphone au 06 22 49 68 94 – 02 21 85 06 61 ou par email à contact@materielplus.com
Nos horaires d’ouverture sont les suivants :
- Lundi au vendredi : 8h00 – 18h00
- Samedi : 9h00 – 13h00
Oui, nous avons une équipe de support technique disponible pour vous aider en cas de problème avec une machine achetée chez nous. Contactez-nous pour plus d’informations.
Général
Nous sommes situés , France. Vous pouvez consulter notre page Contact pour plus de détails et des indications routières.
Oui, nous offrons des démonstrations sur rendez-vous. Contactez-nous pour organiser une démonstration de la machine qui vous intéresse.
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